Phenyx Projetos e Logística
Última atualização: 26 de agosto de 2025
Esta Política descreve como a Phenyx Projetos e Logística Ltda. (“Phenyx”, “nós”) trata dados pessoais de visitantes e clientes no site e, quando aplicável, em formulários, portais de rastreio e áreas autenticadas. Ela complementa os Termos de Uso.
1. Controladora e Contatos
- Controladora: Phenyx Projetos e Logística Ltda. – CNPJ: 61.943.607/0002-80
- Endereço: RUA TAMBORÉ, 1180, TAMBORÉ, BARUERI, SP – 06.460-000
- Canal de privacidade (DPO/Encarregado): NÍCOLAS MICAYO
- Horário de atendimento: SEG A SEX DAS 9H AS 17H
2. Quais dados coletamos
Coletamos e tratamos, conforme o caso:
- Dados de navegação: endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, identificadores de dispositivo, cookies, performance do site e origem de tráfego.
- Cookies e similares: essenciais (funcionamento/segurança), analíticos (métricas de uso), funcionais (preferências) e marketing (quando aplicável).
- Contato/comercial: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo, cidade/UF, conteúdo da mensagem e anexos.
- Cadastro/área logada (se houver): credenciais, dados de perfil e histórico de acesso.
- Cotações/operacional de logística: remetente/destinatário, endereços, janelas de coleta/entrega, volumes, pesos, cubagem, natureza da carga (incl. perigosas/temperatura controlada), valores declarados, NF-e/CT-e, fotos de avarias, ocorrências e comprovantes de entrega.
- Suporte e atendimento: gravação de solicitações e interações (e-mail/telefone/mensageria).
- Dados de terceiros: quando informados por você (ex.: destinatários), você declara ter autorização para fornecê-los.
3. Finalidades e bases legais (LGPD)
Tratamos dados pessoais conforme as finalidades abaixo. Em cada caso, indicamos a base legal predominante (LGPD, art. 7º, salvo menção diversa):
| Finalidade | Exemplos | Base legal |
|---|---|---|
| Operar o site e garantir segurança | autenticação, prevenção a fraudes, logs, disponibilidade | Legítimo interesse (art. 7º, IX); obrigação legal para guarda de logs quando aplicável (art. 7º, II) |
| Atender solicitações e cotações | retorno de contato, propostas, qualificação técnica | Execução de contrato/procedimentos preliminares (art. 7º, V) |
| Executar serviços de transporte/projetos | emissão de CT-e/MDF-e, rastreamento, comprovação de entrega, gestão de ocorrências | Execução de contrato (art. 7º, V); obrigação legal/regulatória (art. 7º, II) |
| Faturamento e compliance | faturamento, tributos, auditorias, combate à fraude | Obrigações legais (art. 7º, II); exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Melhorar experiência e métricas | analytics, usabilidade, performance | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Marketing e relacionamento | newsletters, campanhas, convites | Consentimento (art. 7º, I) ou Legítimo interesse com opt-out (art. 7º, IX) |
| Proteção ao crédito (se aplicável) | análise de crédito, meios de pagamento | Proteção ao crédito (art. 7º, X) |
Quando a base for consentimento, você pode revogá-lo a qualquer momento pelos canais abaixo, sem prejuízo do tratamento realizado até então.
4. Cookies
Usamos cookies para:
- Essenciais: login, balanceamento, segurança.
- Analíticos: medir audiência e entender a navegação.
- Funcionais: preferências do usuário.
- Marketing (se houver): personalização de anúncios.
Você pode gerenciar cookies no banner inicial e nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar funcionalidades do site.
5. Compartilhamento de dados
Compartilhamos dados quando necessário para as finalidades acima, com:
- Transportadores parceiros, operadores logísticos, armazéns, cross-docking, correios/entregadores e prestadores de serviços vinculados à operação;
- Seguradoras, corretoras, gerenciadoras de risco, empresas de vistoria/averiguação;
- Fornecedores de TI e segurança (hospedagem, e-mail, monitoramento, backup, analytics, ferramentas de formulário/chat, soluções anti-malware/anti-fraude);
- Órgãos públicos e regulatórios (ex.: fiscais/aduaneiros, quando aplicável), por obrigação legal;
- Assessoria jurídica e auditoria, para exercício regular de direitos.
Exigimos desses terceiros compromissos de segurança e confidencialidade compatíveis com a LGPD.
6. Transferências internacionais
Seus dados podem ser processados em provedores com data centers no Brasil e exterior. Nesses casos, adotamos garantias adequadas (cláusulas contratuais específicas, padrões internacionais de segurança e governança) e observamos os princípios e direitos previstos na LGPD.
7. Retenção e descarte
Mantemos dados pelo tempo necessário ao atendimento das finalidades e pelos prazos legais/prescricionais (ex.: documentos fiscais e obrigações acessórias). Após esse período, excluímos ou anonimizamos os dados de forma segura, salvo conservação legítima (art. 16, LGPD).
8. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao risco, como controle de acesso, criptografia em trânsito, registro de logs, backup, varreduras e monitoramento, e treinamento de equipe. Nenhuma plataforma é 100% imune; em incidente com risco relevante, notificaremos conforme a lei.
9. Direitos do titular
Você pode exercer, de forma gratuita e facilitada:
- Confirmação de tratamento e acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade a outro fornecedor (observados segredos comercial/industrial);
- Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
- Revogação do consentimento;
- Revisão de decisões automatizadas que afetem seus interesses (art. 20), quando aplicável.
Como exercer: envie solicitação ao DPO pelos canais do item 1. Você também pode peticionar à ANPD.
10. Crianças e adolescentes
O site não se destina a menores. Se identificarmos tratamento de dados de crianças/adolescentes, atuaremos conforme o art. 14 da LGPD, solicitando consentimento específico e destacando a necessidade de participação dos responsáveis.
11. Decisões automatizadas e perfilização
Podemos utilizar análises automatizadas (ex.: cálculo de rotas, janelas e riscos operacionais) sem efeitos jurídicos autônomos. Se alguma decisão potencialmente produzir efeitos relevantes, você poderá solicitar revisão humana.
12. Comunicações de marketing
Você pode optar por não receber comunicações de marketing a qualquer momento pelos links de descadastro nas mensagens ou contatando o DPO. Mensagens transacionais (ex.: status de coleta/entrega) podem continuar quando necessárias à execução do serviço.
13. Links de terceiros
Podemos exibir links para sites de terceiros. Não somos responsáveis por seus conteúdos ou políticas. Recomendamos ler as políticas desses terceiros.
14. Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente é a última publicada nesta página. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por aviso no site e/ou e-mail.
15. Contato do DPO/Encarregado
- Nome: NICOLAS MICAYO
- E-mail: atendimento@phenyxlogistica.com.br
- Telefone/WhatsApp: (11) 98854-6788
- Endereço para correspondência: RUA TAMBORÉ, 1180, TAMBORÉ, BARUERI, SP – 06.460-000